Обязательная для всех специалистов лекция. Ведь Ольга рассказала не только про долгосрочную работу, мотивацию и поддержку, но и про коммуникацию в общем. После этой лекции вы поймете, где лучше не вовлекаться, а где стоит дать даже эмоциональный ответ. Как выдерживать границы в общении и что делать, если клиент их упорно нарушает. Все это и многие другие нюансы в лекции Ольги Гусаровой.